建行中山市分行: 在网络上谨慎填写个人信息

防范电信诈骗要从日常生活中做起：第一，保护好个人身份证和银行卡信息，保管好不用的复印件、交易流水等信息信息网络。第二，网上银行操作时，手动输入银行官方网址，防止错误登录钓鱼网站。第三，密码要设置得相对复杂、独立，避免过于简单，避免与其他密码相同，定期更换。第四，开通账户动账通知短信，一旦发现账户资金有异常变动，立即冻结或挂失。第五，不随意连接不明公共网络进行网上银行、支付账户操作。

常看到一些特殊的诈骗形式，对方已经掌握了你一定的信息量，用来套取你更多的信息量，比如陌生来电、要验证码等，或者就是通过一些网络即时聊天工具，通过一些手段，甚至是恐吓的方式，直接或间接的获取你的个人信息信息网络。

提高自身防诈骗能力

下午，建行中山市分行员工在为客户办理转账业务过程中，细心留意到与客户沟通时客户提及“转账”“提供账户”“贷款”等信息，立刻敲响警钟，及时与客户沟通了解事情经过，经客户同意后，查看QQ聊天记录，确认对方行为是网络诈骗并告知客户信息网络。客户经提醒意识到这是诈骗后，即时停止转账，资金得以保全，并向该行的员工表示衷心的感谢。

现今网络诈骗日益猖獗，新型的诈骗手段层出不穷，银行职员在自身操作技能上必须做到规范操作，严格按流程执行，认真仔细，不放过任何一个环节，决不能给犯罪分子可趁之机信息网络。

在工作中要注意客户识别，以及客户身份信息的核实，需要客户提供有效证件的，必须执行到位，不能图一时方便，避免虚假操作;遇到大额转账、汇款业务要多问一下其用途，收款人是否认识等;电子银行业务多做安全提示，如注意密码的保管等，这些流程都是很有必要的，可以有效防止客户资金被骗信息网络。这个事件也是对该行的员工一个提醒，在往后办理业务的过程中，多一份细心，多一份交流和温馨提示，堵截不法分子的诈骗行为。

个人信息很重要信息网络，时时刻刻保护好

一个客户来到建设银行中山市分行，边走手上边比划着信息网络。大堂经理急忙上前了解，通过纸笔才了解客户林先生是一名聋哑人，过来网点是想因为朋友着急用钱要转账两万给朋友。于是大堂经理引导林先生在智慧柜员机进行转账，期间林先生发现自己的余额数目不对，但是又不知道怎么回事。于是大堂经理建议林先生先不要进行转账，先去查一下自己的流水明细。

这一查发现林先生的钱不翼而飞，而其中一笔微信转账和不见的钱数目相符，而据林先生的书写，他并没有将银行卡绑定过微信，所以不可能微信转账信息网络。这时大堂经理意识到客户可能是被骗了钱，于是再三询问是否出借银行卡或者银行卡密码，并和林先生分析各种情况，发现林先生的银行卡密码只告诉过给他的聋哑人朋友，之后林先生想起来他的这位朋友借过他的手机，并且行为举止很不自然。这时大堂经理建议客户先报警让警察来处理，林先生同意了之后，大堂经理协助林先生打电话进行报警。

建设银行中山市分行将继续以“守好客户的‘钱袋子’，维护人民群众的财产安全及金融秩序”为己任，积极践行使命担当，进一步加大反电信诈骗宣传和涉案账户治理力度，增强公众的防诈意识，为维护社会和谐稳定贡献力量信息网络。